2010年10月24日 星期日

訂房須知

2010部落格_001
【訂金部份】
1. 請於訂房後的3日內完成轉帳或匯款手續,訂金為總價的50%,超過繳交訂金的3天期限
    恕不保留該訂房,也不另行通知取消。
2. 住宿七日內訂房者,請於訂房當日內務必繳交預付訂金,逾時繳交期限者,恕不保留該
房。
3. 訂房後如有增加或減少住宿人數,須於入住前五天通知我們,如未獲得通知,需負擔不足 人數的這訴費用。
4. 匯訂金前務必詢問謝小姐(0933-163451)確認匯款方式,匯款完請妥善保留匯款單據。
5. 匯款完後請來電跟謝小姐確認,並回傳簡訊給謝小姐,簡訊內容需有您的姓名、帳號
碼、訂房日期、天數等,以便確認訂房。
範例:6/5-6/7三晚/馬小九/ 4人/ 匯訂金2,750元/帳號58866
6. 針對國外來遊客,本民宿目前暫不收訂金,只要跟我們確認您到蘭嶼的飛機或船班時間
可。
7. 匯款資料:蘭嶼郵局(代號700),局帳號 0311126-0129149 14碼,戶名:謝鳳英。

【取消更改】
蘭嶼因交通與島嶼隔離的特殊性之因素,比較台灣本島有許多不盡相同之處,遊客如有臨時退訂或更改住宿時間,將會造成本民宿空房,嚴重損失,故請來蘭嶼的旅人,務必詳看我們列出的訂房貴範:
1. 離住宿日算起,七天內之訂房,恕不接受取消及更改,所匯款項亦不退費。(住宿日當日亦
   不接受退訂或延期,也不能更改房型)
2. 離住宿起算,七天至十四天內要求取消訂房者,不退匯款,(但可保留全額訂金),延期訂房
    權利以六個月為限。如堅持退訂金,店家將扣除訂金的50%,剩餘50%退訂給房客。
3. 離住宿起算,十五天至三十天內要求取消訂房者,不退匯款,(但可保留全額訂金),延期訂
    房權利以六個月為限。如堅持退訂金,店家將扣除訂金的30%,剩餘70%退訂給房客。
4. 農曆春節假期訂房經確認後,即不接受退房(颱風警報或天然災害不在此限)。
5. 延期住宿:如遇天災(颱風、地震及不可抗拒等因素)經台東縣政府或蘭嶼鄉公所發布停止
   上班上課,將可辦理理退費或延期住宿,並將保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。
   未發佈陸上警報,班機、船也未受影響時自行先行取消恕不退訂、亦無法延期。
6. 如遇當日天氣不佳,所搭乘的班機或船班因而被取消時可退訂,如在班機或船班未被取消
    前自行先行取消恕不退訂、亦無法延期。
8. 因取消訂房或延期入住之保留款,不限訂房本人使用,可轉讓給其他親朋好友使用;惟須
   於期限內使用完畢, 逾期者視同放棄,恕不退款。

【進房退房
1. 平日及假日入住時間為下午14:00以後,退房時間均為隔天上午11:00以前。逾時退房(加價
    另計)
2. 住宿當日(以匯款單據至該民宿做check-in)客戶須按約定時間抵達指定地點若因故無法準
    時抵達,須先以電話聯繫,否則,將視同當日取消訂房,恕不退訂金。
3. 為了維護住宿品質,民宿通常幾人房就住幾人房,若不得已需多住人,必須於訂房時預先
    告知加床(會加枕頭、棉被、毛巾盥洗用具一份)。《套房加床費為$500/人》
4. 若因飛機或船臨時延遲耽擱了進房時間,比較晚到,請盡量電話或簡訊通知我們,才不會
    讓民宿主人苦苦等候唷!若超過進房時間1~2個 小時尚未進房,也未通知民宿保留,在我
    們無法取得你的聯絡時,有可能將無法為你保留房間,請將手機保持暢通。
 《當然,若該房間前一晚客人提前退房,有時也可提前進房,即使無法提前進房,我們也有
     提供寄放行李唷!》
5. 房客退房時,請將所有行李點清楚,以免遺落。

【住宿叮嚀】
1. 民宿無刷卡服務,住宿皆以現金結帳,國民旅遊卡亦不適用。
2. 住宿期間請勿高聲喧嘩,以免影響鄰居安寧。
3. 請共同愛護民宿內之用品及設備,如有損壞或遺失將要求賠償。
4. 私人物品請自行妥慎保管,如有遺失概不負責。
5. 為了維護民宿環境衛生及住宿品質,若自行攜帶寵物者, 請於訂房時主動告知。
6. 本民宿沒有所謂值班人員,請不要在晚上21:00後訂房,避免打擾民宿主人生活作息,最佳
   訂房時間請於早上9:00至晚上21:00之間訂房 ,如有不便請見諒。
7. 我們住宿房客有提供烤肉的場地,客人可以從台灣帶烤肉用品。
8. 因體貼房客,所以並不收取任何清潔費用,但烤完後是客人要幫我們請理場地的。每每都
   有特別提醒烤肉的客人要記得確實熄火,在烤肉結束後確實清潔場地,(因為也要維護其
   他房客的權益!)只是效果不彰.....  所以在此聲明,請所有房客都能配合!如經查證未確實
   清潔場地,本民宿將收取600元的清潔費。

【備註】
所有房型都是禁菸的!!請大家都能配合喔!!
《訂房時,您須完全同意上述規定條款,才可做訂房動作》
謝謝大家的合作!!